{"id":864,"date":"2011-06-08T12:17:35","date_gmt":"2011-06-08T10:17:35","guid":{"rendered":"http:\/\/www.textundwort.at\/?page_id=864"},"modified":"2016-07-27T14:57:29","modified_gmt":"2016-07-27T12:57:29","slug":"telefon-gesprachstraining","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.textundwort.at\/?page_id=864","title":{"rendered":"Telefon- &#038; Gespr\u00e4chstraining"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><strong>Geh\u00f6rt werden \u2013 verstanden werden: So optimieren Sie ihre m\u00fcndliche Kommunikation.<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><strong><span style=\"color: #cc0000;\">Warum?<\/span><\/strong> Ob am Telefon, im Zwiegespr\u00e4ch oder in Besprechungen. Ob in schwierigen Situationen wie bei Beschwerden, beim fachlichen Austausch oder im klassischen Informationsgespr\u00e4ch am Telefon: Die gekonnte Kombination aus Zuh\u00f6ren und Nachfragen macht die Musik. Gute Gespr\u00e4chstechnik ist Ausdruck von Professionalit\u00e4t, vermittelt Vertrauen, Sympathie und Kompetenz.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><strong><span style=\"color: #cc0000;\">Was?<\/span><\/strong> <strong>In diesem Workshop lernen und \u00fcben die TeilnehmerInnen<\/strong><br \/>\n<\/span><\/p>\n<ul style=\"text-align: left;\">\n<li><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><strong>Fragen<\/strong> zu stellen und Gespr\u00e4che gezielt zu f\u00fchren,<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\">unterschiedliche Situationen mit den <strong>Augen<\/strong> Ihrer <strong>Gespr\u00e4chspartnerInnen<\/strong> wahrzunehmen,<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\">Ihr <strong>Repertoire<\/strong> an <strong>Antworten<\/strong> zu erweitern und in schwierigen Gespr\u00e4chssituationen die passenden Antworten zu finden.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><strong><span style=\"color: #cc0000;\">Wer?<\/span><\/strong> Dieser Kommunikations-Workshop ist ideal, wenn Sie viel telefonieren oder im pers\u00f6nlichen Gespr\u00e4ch mit KundInnen kommunizieren.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><strong><span style=\"color: #cc0000;\">Teilnehmerzahl:<\/span><\/strong> bis zu 15 TeilnehmerInnen <\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><strong><span style=\"color: #cc0000;\">Dauer &amp; Form:<\/span><\/strong> 1 Tag, Workshop mit Arbeitseinheiten, Fallbeispielen der TeilnehmerInnen plus Feedbackrunden.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><strong><span style=\"color: #cc0000;\">Kosten Firmen-\/Inhouse Seminare:<\/span><\/strong> Bitte kontaktieren Sie uns per Mail oder Telefon. Wir erstellen f\u00fcr Sie gerne ein individuelles Angebot \u2013 auf Ihre W\u00fcnsche und Bed\u00fcrfnisse zugeschnitten, basierend auf Teilnehmerzahl und Gruppenzusammensetzung. <\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\">Das Angebot enth\u00e4lt s\u00e4mtliche Leistungen: Trainerhonorar und eventuell anfallende Spesen, Konzeption und Nachbereitung, ausf\u00fchrliche Seminarunterlagen und Feedbackb\u00f6gen.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>So optimieren Sie Ihre m\u00fcndliche Kommunikation.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":86,"menu_order":10,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.textundwort.at\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/864"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.textundwort.at\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.textundwort.at\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.textundwort.at\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.textundwort.at\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=864"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/www.textundwort.at\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/864\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1303,"href":"https:\/\/www.textundwort.at\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/864\/revisions\/1303"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.textundwort.at\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/86"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.textundwort.at\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=864"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}