{"id":1812,"date":"2015-11-11T13:58:02","date_gmt":"2015-11-11T12:58:02","guid":{"rendered":"http:\/\/www.textundwort.at\/?page_id=1812"},"modified":"2016-07-27T16:02:38","modified_gmt":"2016-07-27T14:02:38","slug":"kommunikation-statt-eskalation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.textundwort.at\/?page_id=1812","title":{"rendered":"Konfliktmanagement: Team-Dynamik statt Team-Dynamit"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>Kommunikation<strong> statt Eskalation: Konfliktmanagement im Berufsalltag<\/strong><\/h4>\n<p><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><strong><span style=\"color: #cc0000;\">Ziel:\u00a0<\/span><\/strong><\/span>Ob Gespr\u00e4che mit KollegInnen oder mit KundInnen \u2013 wenn wir miteinander reden, reden wir oft aneinander vorbei. Aus Missver\u00adst\u00e4ndnissen werden dann schnell Konflikte, die sich direkt auf Motivation, Konzentra\u00adtions\u00adf\u00e4higkeit und Leistungs\u00adbereitschaft auswirken.<\/p>\n<p>Dieser Workshop bietet den TeilnehmerInnen die Gelegenheit, ihrer eigenen Konfliktbiographie nach\u00adzugehen und sich \u00fcber die Schw\u00e4chen und St\u00e4rken Ihres Konfliktl\u00f6sestils klar zu werden. Sie lernen die Dynamik der Eskalation von Konflikten kennen \u2013 und unterschiedliche Methoden, um solche Eskalationen zu vermeiden.<\/p>\n<p>In der Fallarbeit mit konkreten Beispielen aus dem beruflichen Arbeitsalltag erweitern die TeilnehmerInnen ihr Handlungsrepertoire in Konfliktsituationen und k\u00f6nnen individuelle Strategien entwickeln, um in kritischen Momenten l\u00f6sungsorientiert zu reagieren.<\/p>\n<p><strong><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><strong><span style=\"color: #cc0000;\">Inhalte:<\/span><\/strong>\u00a0<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\u00a0\u00a0Wodurch <strong>entsteht<\/strong> ein <strong>Konflikt<\/strong> und welcher <strong>Dynamik<\/strong> unterliegen Missverst\u00e4ndnisse?<\/li>\n<li><strong>Was<\/strong> wurde (tats\u00e4chlich) <strong>gesagt<\/strong>? Was habe ich <strong>geh\u00f6rt<\/strong> \u2013 worauf hat mein\/e Gespr\u00e4chspartnerIn <strong>reagiert<\/strong>?<\/li>\n<li>Welchen <strong>Anteil<\/strong> habe <strong>ich selbst<\/strong> am aktuellen Konflikt? Wie gehe ich normalerweise mit Konflikten um? Und wie kann ich <strong>aktiv<\/strong> zu einer <strong>nachhaltigen<\/strong> <strong>Deeskalation<\/strong> beitragen?<\/li>\n<li>In welcher <strong>Konfliktphase<\/strong> befinden wir uns gerade? Ist der Konflikt <strong>\u201ehei\u00df\u201c<\/strong> oder <strong>\u201ekalt\u201c<\/strong>? Gibt es bereits einen <strong>\u201eTeufelskreis\u201c i<\/strong>n der Beziehung?<\/li>\n<li>Welche <strong>Interventionsans\u00e4tze<\/strong> und <strong>L\u00f6sungsstrategien<\/strong> sind alltagstauglich? \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Wie bleibe ich in meiner <strong>Kommunikation<\/strong> <strong>authentisch<\/strong> und schaffe trotzdem eine <strong>Win-Win-Situation<\/strong>?<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><span style=\"color: #cc0000;\"><strong>Dauer &amp; Form:<\/strong><\/span><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><strong>1-Tages-Seminar:<\/strong>\u00a0Workshop mit kurzen Arbeits- und \u00dcbungseinheiten<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><strong>2-Tages-Seminar:<\/strong>\u00a0Workshop imit praxisnahen\u00a0<\/span>\u00dcbungen aus dem Arbeitsalltag der TeilnehmerInnen, Einzel- und Gruppenarbeiten,\u00a0Konfliktbiografie-Arbeit und Feedbackrunden.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\"><span style=\"color: #cc0000;\"><strong>Kosten Firmen-\/Inhouse Seminare:<\/strong><\/span>\u00a0Bitte kontaktieren Sie uns per Mail oder Telefon. Wir erstellen f\u00fcr Sie gerne ein individuelles Angebot \u2013 auf Ihre W\u00fcnsche und Bed\u00fcrfnisse zugeschnitten, basierend auf Teilnehmerzahl und Gruppenzusammensetzung.<br \/>\n<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-family: arial,helvetica,sans-serif;\">Das Angebot enth\u00e4lt s\u00e4mtliche Leistungen: Trainerhonorar und eventuell anfallende Spesen, Konzeption und Nachbereitung, ausf\u00fchrliche Seminarunterlagen und Feedbackb\u00f6gen.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; Kommunikation statt Eskalation: Konfliktmanagement im Berufsalltag Ziel:\u00a0Ob Gespr\u00e4che mit KollegInnen oder mit KundInnen \u2013 wenn wir miteinander reden, reden wir oft aneinander vorbei. Aus Missver\u00adst\u00e4ndnissen werden dann schnell Konflikte, die sich direkt auf Motivation, Konzentra\u00adtions\u00adf\u00e4higkeit und Leistungs\u00adbereitschaft auswirken. 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